Залив помещений

• Что делать при затоплении
• Как составить Акт о заливе помещения
• Оценка ущерба при затоплении
• Нужен ли юрист при заливе квартиры?
• Затопление помещения, находящегося в пользовании юридического лица
• Какой и к кому подавать иск (на основании чего можно взыскать ущерб) при заливе квартиры
• Как и куда подать иск при заливе квартиры
• Судебное разбирательство при затоплении
• • Залили соседи сверху
  • В заливе виновата управляющая компания.
  • Залив произошел по вине третьих лиц (сантехников, продавцов оборудования и т.д.)
• Залив и Закон о защите прав потребителей
• Моральный вред при заливе
• На кого жаловаться при затоплении?
• Взыскание судебных расходов при затоплении
• Стоимость услуг жилищного юриста при заливе квартиры

Что делать при затоплении

Если Вы обнаружили, что Вашу квартиру заливает, то в первую очередь необходимо обесточить все помещения и принять меры к спасению наиболее ценного имущества. Немедленно сообщите об аварии в управляющую компанию (ТСЖ) и (или) в аварийную службу. Затем нужно попытаться установить причину залива – пройтись по соседям сверху и установить откуда поступает вода. Надо понимать, что протечка может образоваться не только по вине соседей. Также это может происходить, если произошла авария общедомового имущества (например стояка) или прохудилась крыша.

Если квартира, из которой происходит протекание воды, закрыта, и никто на звонки не отвечает, попытайтесь самостоятельно (с помощью соседей или приехавших специалистов) отключить подачу воды во всем подъезде.

После этого (как правило, когда залитие уже прекратилось) необходимо зафиксировать причиненный Вашему имуществу ущерб. Это делается при помощи составления Акта залива (залития, затопления, протечки и т.д.) помещения. Вызванные Вами представители управляющей компании должны провести своего рода расследование и владеть первоначальной информацией. Обычно в управляющей компании (ТСЖ) имеются образцы таких актов. Чем раньше составите Акт, тем лучше. Тут нужно понимать следующее – затопление может произойти:

• по вине жильцов;
• по вине управляющей компании;
• по вине третьих лиц (нанятые рабочие неправильно сделали ремонт, поставили некачественное оборудование).

Если очевидно, что залив произошел по вине управляющей компании, то ее представители будут всячески стремиться уйти от ответственности – отказываться от составления Акта, попытаться зафиксировать в Акте недостоверную информацию. Вам необходимо внимательно следить за тем, что будет написано в Акте. Если Вы не согласны, то прямо в Акте необходимо написать свое мнение (внести соответствующие коррективы, вычеркнуть лишнее, дописать то, что считаете нужным). Обязательно получите копию Акта (когда Акт будет подписан всеми сторонами, сфотографируйте его). Если управляющая компания отказывается составлять Акт, составьте его самостоятельно, за подписью соседей, представителей аварийной службы.

Не лишним будет сфотографировать залитое помещение. Это нужно для того, чтобы впоследствии предъявить фотографии суду (совсем хорошо будет, если на распечатанных фотографиях также будут стоять подписи участвовавших в составлении Акта о залитии лиц). Постарайтесь пригласить как можно больше свидетелей – соседей, знакомых. Необходимо, чтобы они зашли в Вашу квартиру и удостоверились в факте залива. Также очень Важно обратить их внимание на поврежденное имущество (произведенный ранее ремонт, мебель, бытовую технику и т.д.). Не помешает, если эти соседи письменно подтвердят обстоятельства (причины) протекания воды (подпишут соответствующий Акт).

Еще один немаловажный момент – достаточно часто бывает так, что в квартире, из которой происходит затопление, никого нет (или же жильцы сознательно не открывают двери). В последующем жильцы могут устранить следы залива и отказаться признавать свою вину. В таком случае надо обязательно настоять, чтобы в Акте было указано из какой квартиры происходит залив. Потом, при судебном разбирательстве пусть управляющая компания и жильцы спорят между собой, кто является виновником залития.

Как составить Акт о заливе помещения

В какой срок необходимо составить Акт, фиксирующий залив квартиры (он может называться по-разному: Акт осмотра квартиры, Акт о заливе (залитии, затоплении, протечке) и т.д.)? Законодательно этот вопрос практически не урегулирован, Постановление Правительства № 354 устанавливает только срок составления акта (в течение 12 часов с момента обращения потребителя) для управляющей компании, если залив произошел по ее вине.

По моему мнению, такой Акт желательно составить сразу же после залива. Если это не получается – то на следующий день. На практике мне встречались и акты, которые были составлены и через месяц после затопления, более того, суд не имел к таким актам вопросов, но все же лучше, если документ составлен незамедлительно. Почему? Все просто. Такой Акт, помимо самого факта залива, должен указывать и на то, кокой вред причинен затоплением. В Акте, составленном через месяц после залития, очень трудно установить причинную связь между поврежденным имуществом и самим фактом протекания воды.

Кто должен составить такой акт? Как правило, такой акт составляет представитель управляющей компании (в том числе такой Акт может подписать, например, сантехник). Желательно, чтобы такой акт подписали как сам потерпевший жилец, так и виновник залива. Если последний отказывается от подписи, то это следует указать в акте, засвидетельствовав такой факт подписями незаинтересованных лиц (например, других соседей). Как я уже говорил, если в затоплении прослеживается вина управляющей компании, то ее представители могут саботировать подписание Акта (или попытаться указать там недостоверную информацию). В таком случае, граждане могут составить Акт самостоятельно (неплохо, если его подпишет Председатель или члены совета многоквартирного дома (ст. 161.1 ЖК РФ), другие незаинтересованные граждане – соседи).

Какой-либо обязательной утвержденной формы Акта не существует, вместе с тем, в нем обязательно должно указываться следующее:

• Название Акта (то, о чем Акт, например «Акт о затоплении квартиры по адресу…»);
• Дата составления Акта;
• информация о заливе (когда он произошел, какую квартиру залило, откуда протекала вода и т.д.);
• информация о причинах затопления, о вине конкретных лиц (возможно предполагаемых), в чем выражалась вина (не закрыли кран, перетерся шланг и т.д.);
• Информация о поврежденном имуществе (как можно подробнее, даже если какое-либо имущество лишь чуть повреждено об этом следует указать, иначе потом трудно будет доказать, что оно было испорчено в результате залива);
• другая информация, которая может в дальнейшем быть полезна (например, о том, что вызывалась аварийная служба (желательно указать персоналии), что было обнаружено, как ликвидировали затопление и т.д.);
• подписи и статус подписавших акт.

Оценка ущерба при затоплении

Для подачи иска о возмещении ущерба, Вам необходимо определить сумму ущерба от залива (стоимость ремонта, с учетом покупки материалов, стоимость восстановления (покупки) испорченных водой вещей). Теоретически, Истец может самостоятельно определить примерную стоимость ущерба (п. 2 ст. 91 ГПК РФ). Однако судьи этого не любят и могут оставить иск без движения.

Более точно определить стоимость возмещения ущерба можно обратившись к экспертам. Практически все эксперты Архангельска выполняют такие работы. Стоимость досудебной экспертизы (оценки) составит около 3 – 5 тыс. рублей. В большинстве случаев эксперты идут «на встречу» пожеланиям клиента и стоимость ремонта оказывается в «верхней ценовой категории». Как правило, перед проведением оценки эксперт проводит осмотр помещения. На осмотр желательно пригласить будущего ответчика, при этом не помешает иметь доказательства такого приглашения (почтовый квиток об отправке соответствующего письма с уведомлением).

Вторым способом определения размера ущерба является обращение в любую строительную (ремонтную) компанию, которая может составить смету ремонта. Такой документ тоже устроит судью. Стоимость составления сметы ремонта может быть как больше, так и меньше стоимости экспертизы. Так что решать Вам.

В любом случае, документ (оценка, смета ремонта) подается как приложение к иску (1 экземпляр для суда и один экземпляр для ответчика).

Важно понимать, что ответчик в суде может посчитать стоимость ремонта завышенной и оспорить её. В этом случае подается ходатайство о проведении судебной экспертизы стоимости ремонта для устранения последствий залива. Как правило, суд удовлетворяет такое ходатайство, но возлагает оплату экспертизы на заявившее соответствующее ходатайство лицо, т.е. на ответчика. Между тем, стоимость такой судебной оценки существенно выше, и может составлять от 10 до 30 тысяч рублей.

Нужен ли юрист при заливе квартиры?

Произошло залитие. Вы являетесь либо виновником затопления, либо пострадавшей стороной. В любом случае Вам необходимо обратиться к действующему законодательству, регулирующему подобную ситуацию. Необходима ли при этом помощь жилищного юриста?

Конечно, многие в такой ситуации скажут: «Тут нет ничего сложного, я сам справлюсь». Действительно, в интернете масса образцов заявлений для обращения в суд при затоплении соседями, вроде бы все понятно. Однако есть несколько нюансов. Сначала общие:

• Составление искового заявление, подача его в суд и участие в судебных заседаниях требуют времени, которое можно потратить более результативно.
• Гражданский процесс весьма специфичен, и неосведомленность о его тонкостях может привести к отрицательным последствиям (например, Вы вовремя не заявите о замене ответчика, не будете ходатайствовать о проведении экспертизы и т.д.

Теперь поговорим о том, что касается самого залития. Если ущерб Вашему имуществу небольшой, Акт осмотра при затоплении квартиры составлен правильно, особых вопросов с виновником залива (по сумме ущерба и вопросу кто виноват в заливе) не наблюдается, то можно попробовать обратиться в суд самостоятельно. Однако при этом не стоит забывать, что если Ваш оппонент выиграет в споре, то сможет взыскать с Вас судебные расходы, которые могут быть сопоставимы с суммой заявленного ущерба (в Архангельске, в зависимости от существа спора, сложности, времени рассмотрения, стоимость судебных расходов может доходить и до 30 000 и 40 000 рублей).

Поэтому, в любом случае, рекомендую обратиться к жилищному юристу за консультацией. Специалист изучит имеющиеся у Вас документы, оценит обстоятельства дела, оценит перспективы спора и предложит наиболее правильную стратегию защиты.

Возможно, имеет смысл поручить юристу написать исковое заявление. Так Вы будете уверены в качестве проделанной досудебной работы. При этом жилищный юрист определит список необходимых документов, подскажет, в какой суд следует обращаться, на какие законы ссылаться, как подтвердить стоимость ущерба.

Вместе с тем, не стоит забывать и о том, что на начальном этапе иногда невозможно определить существенные обстоятельства дела. Например: кто ответчик? Как Вы определите сразу, кто виноват в заливе, если Вас затопили с верхней квартиры, которая является коммунальной? Или не сразу понятна причина залития – поломки в сантехническом оборудовании, или действия жильцов? Как разграничивается ответственность управляющей компании за общедомовое имущество? К кому предъявлять иск – к ответственному квартиросъемщику или членам его семьи? В большинстве случаев ответ на все эти вопросы можно получить только в ходе судебного заседания, заявив ходатайства о соответствующих запросах (экспертизах). Так что в сложных делах о затоплении без юриста Вам будет непросто.

В любом случае, при заливе помещения, я рекомендую обратиться к жилищному юристу за первичной консультацией. Стоит она не дорого, а потерять можно (например, при неправильном определении ответчика, ведь суд не будет делать это за Вас) значительно больше.

Затопление помещения, находящегося в пользовании юридического лица

Споры при заливе помещения, находящегося в пользовании юридического лица имеют свою специфику.

• Такие споры нельзя подвести под действие закона о защите прав потребителя, поскольку помещения используются в коммерческих целях.
• Как правило, при залитии таких помещений страдает в основном не отделка, а находящееся в них оборудование, или товар.
• Если виновник залития физическое лицо, то иск следует подавать в суд общей юрисдикции, если же и виновник и пострадавший являются юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) то спор будет рассматриваться в арбитражном суде.
• Если пострадавшая сторона является арендатором помещения, то надо внимательно разбираться с условиями договора аренды, поскольку часто в таких договорах ответственность за состояние оборудования (труб, батарей и т.д.) возлагается именно на арендатора помещения. Возможно, имеет смысл привлечь арендатора в качестве третьего лица.

Во всем остальном, как правило, каких-либо существенных отличий в процедуре судебного разбирательства не будет.

В любом случае, если затопление произошло и пострадало какое-либо имущество, пользователю помещения надо незамедлительно зафиксировать ущерб – составить соответствующий акт о заливе.

Какой и к кому подавать иск (на основании чего можно взыскать ущерб) при заливе квартиры

При затоплении Вашей квартиры, если не удалось договориться с виновником, в суд следует подавать иск о возмещении причиненного ущерба. Взыскание ущерба регламентируются ст. 12, 15, 393, 1064 ГК РФ, п.п. 12-14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации».

Собственник помещения несет бремя его содержания (ст. 210 ГК РФ), он обязан поддерживать помещение в надлежащем состоянии, не ущемлять интересы соседей (ст. 30 ЖК РФ), члены семьи собственника, наряду с ним несут солидарную ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования помещения (ст. 31 ЖК РФ). Исходя из этого, ответственность за возмещение ущерба от залива будут нести собственник и члены его семьи.

А что делать, если Вас затопили квартиранты (т.е. те, кого временно за деньги или на безвозмездной основе пустил пожить собственник помещения)? К собственнику или же к квартиранту следует предъявлять иск?

В конечном счете, необходимо определить виновного. Если залив произошел из-за того, что квартиранты вовремя не закрыли кран, то суд может определить виновными их, если же протечка произошла из-за неисправности оборудования, то отвечать будет собственник аварийного помещения. Вообще, как показывает практика, в таких случаях суды обычно взыскивают деньги с собственников помещения (при этом собственники не лишены возможности в дальнейшем взыскать ущерб с непосредственного причинителя вреда – квартиранта).

Подводя итог, можно сказать, что иск имеет смысл предъявлять к собственнику помещения, из которого произошел залив. Вы легко сможете узнать, кто является собственником, обратившись в МФЦ за соответствующей справкой. Если же собственник считает, что виновен его член семьи или квартирант, то пусть сам и доказывает это в суде.

Если же в квартире, из которой произошло затопление, жильцы проживают по договору социального найма, то соответствующий иск следует предъявлять именно к жильцам (ст.67-69 ЖК РФ).

Как и куда подать иск при заливе квартиры

При затоплении квартиры иск о возмещении вреда подается в суд по месту нахождения ответчика. Вроде бы все ясно, иск надо подавать в суд, которому подсуден адрес, где находится ваше пострадавшее помещение (ведь виновник, как правило, находится в этом же помещении, только сверху Вас). Но не все так просто. Если владелец находящегося сверху помещения физическое лицо, то местом его проживания может быть другая квартира (а не та, из которой произошел залив). Если же это юридическое лицо, то и вовсе оно может быть зарегистрировано в другом месте. Однако не стоит забывать, что в соответствии со ст. 28 ГПК РФ, «иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации». Из этого следует, что если гражданин зарегистрирован (прописан) по одному адресу, а проживает по другому, то иск все же следует подавать именно по месту его жительства. Место нахождения же юридического лица определяется местом его государственной регистрации (п. 2 ст. 54 ГК РФ). Т.е. адрес организации можно посмотреть в ЕГРЮЛ/ЕГРИП (это общедоступная информация).

Также важно знать в какой суд (мировой или районный) следует подавать иск. Если причиненный ущерб Вы оцениваете в сумму меньше чем 50 000 рублей, то иск следует подавать мировому судье, если больше – то в районный суд. При этом не стоит забывать, что под ценой иска понимается именно прямой ущерб, в него не входят Ваши затраты, например, на проведение оценки ущерба.

Судебное разбирательство при затоплении

Для того, чтобы суд возложил на ответчика обязанность возместить причиненный ущерб, необходимо доказать ряд обстоятельств:

1. Факт причинения ущерба. Т.е. необходимо доказать, что ущерб вообще возник (отвалились обои, была повреждена мебель и т.д.).
2. Размер ущерба (сколько нужно денег для устранения последствий залива).
3. Неправомерные действия ответчика (необходимо установить, что именно ответчик своими действиями (или бездействиями) способствовал заливу).
4. Причинная связь между такими действиями ответчика и наступившими последствиями (например, можно доказать, что повреждения в квартире истца произошли не от залива из квартиры ответчика, а были причинены ранее – от протекавшей крыш

Все эти обстоятельства должен доказать истец. Как уже было сказано ранее, это доказывается Актом затопления (где должен быть зафиксирован факт протечки, перечислено поврежденное имущество, определена причина залития – из какой квартиры и из-за чего произошла протечка). Впоследствии, пострадавшая сторона вызывает оценщика, который укажет стоимость устранения ущерба.

Ответчик может попытаться доказать отсутствие своей вины в заливе. Как правило, при этом ответчик ссылается на то, что вина лежит либо она управляющей компании, либо на третьих лицах.

Расскажу более подробно о различных вариантах:

Залили соседи сверху

Рассмотрим затопление, произошедшее из-за невнимательности жильцов (собственников помещения либо живущих там по договору социального найма) или из-за неисправности оборудования, за которое должны отвечать жильцы (например, из-за незакрытого крана, или по причине того, что перетерся шланг стиральной машины). В некоторых случаях поломка оборудования может стать основаниям для возложения ответственности на продавца этого оборудования (более подробно об этом чуть ниже, в разделе «Залив произошел по вине третьих лиц»).

Как правило, после затопления, пострадавшая сторона вызывает представителей управляющей компании, они заходят в аварийную квартиру и фиксируют причину залива. Получив на руки Акт о залитии, необходимо обратиться к оценщикам, которые установят стоимость ущерба. Собственно говоря, для подачи иска нужны будут три документа: акт затопления, акт оценки ущерба и документ, подтверждающий принадлежность Вам залитого помещения (копия свидетельства о собственности или копия договора социального найма). Эти документы Вы прикладываете к исковому заявлению, которое подаете в суд.

В процессе судебного разбирательства может возникнуть спор о размере ущерба. Надо понимать, что истец уже предоставил документы, подтверждающие стоимость ремонта – акт оценки. Ответчик, однако, может не согласиться с заявленной суммой. В таком случае, судья предложит ответчику ходатайствовать перед судом о назначении судебной экспертизы размера ущерба. Отметим, что стоимость судебной оценки может значительно превышать стоимость такой же оценки, проводимой не по указанию суда, и доходить в Архангельске до 15 000 – 25 000 руб. Такую судебную оценку (судебную экспертизу) будет оплачивать ее инициатор, т.е. ответчик, и может получиться так, что уменьшив стоимость возмещения ущерба, к примеру, на 5 000 руб., за экспертизу ответчик заплатит 20 000 руб., поэтому к таким вопросам надо подходить ответственно и обдуманно.

В заливе виновата управляющая компания.

Такой спор значительно сложнее и его разрешение мы рекомендуем поручить юристу.

При этом, иск можно подать на основании закона о защите прав потребителя (в суд по месту нахождения истца, без предварительной уплаты госпошлины, с возможностью взыскания предусмотренной законом неустойки с управляющей компании).

Если затопление произошло из-за прохудившейся крыши, из-за труб, относящихся к общедомовому имуществу, то в таком случае виновником аварии будет управляющая компания (ТСЖ), т.к. в их обязанности входит следить за сохранностью такого имущества.

Как уже отмечалось ранее, в таких случаях виновник залива вряд ли будет помогать Вам, скорее начнет противодействовать. Поэтому, с самого начала, если есть подозрения, что виновником является управляющая компания, следует максимально сосредоточиться на самостоятельном сборе доказательств залития. Так, можно позвонить в аварийную службу и потом записать данные специалистов, которые к Вам приезжали. Потом, возможно, они понадобятся в качестве свидетелей в суде. Желательно пригласить соседей, осуществить фото или видео съемку аварии и причиненного ущерба.

Вполне возможно, что по делу понадобится дополнительная экспертиза, которая должна будет установить причину затопления. Как я уже говорил, судебная экспертиза достаточно дорогое удовольствие. Поэтому можно попробовать до подачи заявления в суд обратиться к экспертам, которые дадут соответствующее заключение по интересующему Вас вопросу. Это заключение можно потом предоставить в суд как доказательство Вашей позиции. Если управляющая компания не согласится с представленным заключением, ей необходимо будет самой ходатайствовать о проведении уже судебной экспертизы и оплачивать ее.

Залив произошел по вине третьих лиц (сантехников, продавцов оборудования и т.д.)

Это, пожалуй, самые сложные, связанные с затоплением споры. Такое исковое заявление также можно подать с учетом положений закона о защите прав потребителей. Как правило, такие иски подают сами собственники помещений, откуда произошло залитие. Жильцы нижних помещений (которые были залиты из аварийного помещения) подают иски к собственникам аварийных помещений (что не удивительно, так как они могут и не знать, из-за чего произошел залив квартиры). В свою очередь, собственник аварийного помещения (ответчик по искам соседей снизу) может инициировать судебное разбирательство с виновным третьим лицом и ходатайствовать о приостановке первоначального иска, до рассмотрения поданного им.

Приведем примеры, когда виновником аварии могут быть третьи лица:

1. Вы купили и установили фильтр для воды. Через некоторое время в нем образовалась трещина, что и послужило причиной протечки. В данном случае, на выбор истца, иск можно предъявить как к продавцу дефектного изделия, так и к производителю (несмотря на то, что производитель, как правило, находится в другом городе, иногда целесообразнее предъявить иск именно к нему. Тут надо смотреть, с кого впоследствии будет легче взыскать присужденную сумму).
2. Вы заключили договор на ремонт помещения, и сантехническая фирма поменяла Вам трубы. Через некоторое время протек некачественно сделанный стык. В данном случае иск следует предъявлять к организации, делавший у Вас ремонт.

Как можно понять, Вам придется доказать факт приобретения товара, либо проведение ремонта конкретным исполнителем. Рекомендуем всегда сохранять чеки и договоры, они могут пригодиться Вам впоследствии. Очень часто можно слышать, что некие работы выполняются сантехниками управляющих компаний «без документов». Как правило, в таких случаях Вы не сможете предъявить претензии к управляющей компании и будете сами оплачивать ремонт соседей.

Почти обязательным условием таких споров является доказательство того, что затопление произошло именно по причине некачественного товара (услуги), а не из-за неправильной эксплуатации. Определяющим доказательством при этом будет заключение эксперта. Поэтому перед подачей иска в суд, также можно обратиться к специалистам за соответствующим заключением. Если ответчик не будет согласен с выводами в представленном Вами заключении, ему придется ходатайствовать о проведении уже судебной экспертизы, которую в процессе судебного разбирательства будет оплачивать сам.

Напоминаем, что все судебные расходы суд, в конечном счете, возложит на проигравшую сторону, а в спорах о затоплении могут фигурировать достаточно большие суммы (оплата юридической помощи, оплата экспертиз).

Залив и Закон о защите прав потребителей

Как уже указывалось выше, виновником затопления могут быть не только граждане, чья квартира расположена выше. Это может быть также и управляющая организация, которая некачественно осуществляла обслуживание общего имущества дома, а также другие коммерческие организации. Например, строительно-ремонтная фирма, работники которой некачественно подключили сантехнику, или магазин, продавший некачественный товар.

Если есть вероятность, что виновником залива может быть признана организация или индивидуальный предприниматель, которые оказали Вам некачественную услугу или продали некачественный товар, перед обращением в суд я рекомендую обратиться к ним с претензией о возмещении причиненного Вам ущерба. Это делается для того, чтобы впоследствии появилась возможность взыскать с причинителя вреда не только сумму ремонта, но и достаточно большую неустойку (пени). Имеет смысл, как можно раньше обратиться к жилищному юристу, чтобы он правильно сформулировал требования, изложенные в претензии. В таком случае, период неустойки начнет течь ранее.

Еще одним существенным преимуществом обращения в суд на основании Закона о защите прав потребителей является то, что при подаче иска о взыскании ущерба от затопления, Вам не нужно будет платить госпошлину.

В соответствии со ст. 14 Закона о защите прав потребителя, организация, продавшая некачественный товар (оказавшая некачественную услугу) отвечает также за причиненный вследствие этого вред.

Как предварительно определить, что виновником залива являются не жильцы? При составлении Акта осмотра Вашего залитого помещения, необходимо указать причину затопления. Как правило, при этом осматривается расположенная Выше квартира. Если течь произошла из оборудования, которое относится к общему имуществу дома (например, из стояков до запорной арматуры, ведущей непосредственно в квартиру), то это вина управляющей компании (ТСЖ). Также если невозможно определить откуда произошла протечка (предположительно с крыши, с чердака, из-за перекрытий) это тоже, скорее всего, вина управляющей компании. В подобных случаях суд обратится к Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491. Кроме того, следует отметить, что в таком случае, с большой долей вероятности представители управляющей компании будут саботировать составление акта осмотра квартиры после залива и Вам, возможно, придется составлять такой акт самостоятельно, с привлечением соседей.

Если же затопление произошло из-за того, что сломался запорный краник, батарея отопления или другое оборудование, то соответствующий иск можно предъявить к продавцу (производителю) такого оборудования (очень важно при производстве ремонта сохранять все чеки на покупку сантехники). Кроме того, залив может произойти также вследствие некачественного монтажа оборудования, поэтому у Вас всегда должны быть письменные доказательства (договор, акт выполненных работ, квитанции), что сантехнические работы выполняла определенная организация.

Моральный вред при заливе

Анализируя действующее законодательство (ст. 151, 1099-1101 ГК РФ), можно сделать вывод, что само по себе затопление не предусматривает безусловную компенсацию морального вреда. Т.е. если протечка произошла по вине граждан, взыскивать с них моральный вред не следует.

Если же залив произошел по вине организации (отношения с которой могут регулироваться законом о защите прав потребителей), то такой организации предъявить требование о взыскании морального вреда можно (ст. 15 Закона о защите прав потребителя). Однако суды, как правило, присуждают к взысканию не очень большие суммы (от 100 руб. до 2 000 руб.). Исключением могут быть случаи, когда в результате затопления был причинен вред здоровью (например, при прорыве батареи гражданин обварился кипятком). Кстати, в таких случаях предъявить к взысканию моральный вред можно и к гражданину – виновнику затопления.

Также о взыскании морального вреда можно говорить, если залив квартиры произошел в результате административного правонарушения (ст. 4.7 КоАП РФ), либо преступления.

На кого жаловаться при затоплении?

Если виновником залива квартиры является гражданин, то жаловаться никуда не надо. Следует попробовать договориться о добровольном возмещении ущерба (при этом может быть составлена расписка от пострадавшей стороны, где указывается, что в счет возмещения ущерба от залива была получена определенная сумма, претензий больше не имеется). Если договориться не получается, то обращаться следует в суд с соответствующим исковым заявлением. Обращение в прокуратуру, другие надзорные органы скорее всего никакого эффекта не даст и Вы только потратите свое время, и время работников гос. учреждений.

Если же виновником затопления является управляющая организация (ТСЖ), и она отрицает свою вину (отказывается компенсировать ущерб), то имеет смысл обратиться в следующие организации:

- Управление муниципального жилищного контроля Администрации муниципального образования «Город Архангельск» (163000, г. Архангельск, просп. Троицкий, д. 60, кабинеты 410, 427 (4 этаж));

- Государственная жилищная инспекция (163072 Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38, корп. 1, каб. 207);

- Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области (163000, Архангельская область, город Архангельск, ул. Гайдара, 24).

Для чего это нужно? Когда Вы в споре с управляющей компанией, Вы находитесь в разных весовых категориях. Простому гражданину порой бывает очень сложно доказать что-либо в таких спорах. Контролирующие же органы могут затребовать необходимые документы, самостоятельно провести проверку по Вашему заявлению. Соответствующие составленные ими Акты могут являться дополнительными доказательствами Вашей позиции.

Взыскание судебных расходов при затоплении

Напоминаю, что, как и при других судебных спорах, при спорах о залитии, можно взыскать судебные расходы. Т.е. те деньги, которые Вы заплатили жилищному юристу для того, чтобы он составил исковое заявление и представлял Вас в судебных заседаниях, можно взыскать с ответчика.

Что для этого нужно? В первую очередь выиграть процесс, так как судебные расходы взыскиваются именно с проигравшей стороны. Также важно, чтобы суд удовлетворил Ваши требования как можно в большем объеме, так как судебные расходы (а в них, кроме гонорара жилищному юристу, входит также государственная пошлина, стоимость проведенных экспертиз и т.д.) взыскиваются пропорционально удовлетворенным требованиям. Например, если Вы заявляли к взысканию 100 000 рублей, а суд удовлетворил Ваши притязания только на 20% (20 000 рублей), то и расходы ответчик Вам возместит только из расчета 20%. А вот сам ответчик, если в свою очередь заявит о своих судебных расходах, сможет взыскать с вас уже 80% своих затрат. Поэтому по всем таким спорным вопросам не лишним будет постоянно консультироваться со специалистом.

Стоимость услуг жилищного юриста при заливе квартиры

Стоимость услуг юриста при заливе помещения может очень сильно варьироваться в зависимости от обстоятельств происшествия. Как и в других исках по возмещению вреда объем работы специалиста зависит от следующих факторов:

• Определение причинителя вреда. Иногда невозможно сразу однозначно определить виновника затопления. Это могут быть и собственники находящегося выше помещения и управляющая компания, и сторонние организации (например, организация, которая делала ремонт в находящемся выше помещении). Кроме того, вина может быть возложена на нескольких лиц. В таком случае дополнительные сложности вызовет распределение ответственности между виновниками.
• Доказательства вины причинителя вреда. Для этого жилищному юристу приходится помимо ходатайства о назначении экспертизы использовать весь комплекс инструментов по доказыванию юридически значимых фактов – свидетельские показания, работа с документами и т.д.
• Определение размера ущерба. Это один из главных вопросов в подобного рода спорах. И если ответчик в некоторых случаях признает свою вину, то вот размер ущерба оспаривается практически постоянно. В таких случаях, обычно, приходится назначать экспертизу и, соответственно, решать следующие вопросы: выбор экспертной организации, формулирование вопросов экспертам, проверка обоснованности заключения специалистов и т.

Понятно, что в зависимости от трудозатрат, требующихся для ответов на вышепоставленные вопросы, и будет зависеть сложность дела, количество судебных заседаний. Ниже приведена примерная минимальная стоимость услуг жилищного юриста при затоплении помещения: